Huollon ja isännöinnin yhteystiedot
Huolto
- Asunnon kuntoon liittyvä kiireellinen päivystysasia, löydät huollon numeron alla olevasta hausta osoitteellasi
- Mikäli asunnossasi on korjausta vaativa vika, täytä huollon sähköinen vikailmoitus
Isännöinti
- Asunnon kuntoon liittyvät asiat
- Asumiseen liittyvät häiriötilanteet / järjestyshäiriöt
- Huoneiston asukkaiden lukumäärä muutokset
Yhteydenotot isännöitsijään isännöinnin asiakaspalvelun kautta. Yhteystiedot löydät alla olevasta hausta.
Isännöinnin asiakaspalvelu
- Autopaikka ja saunavuoro -asiat
- Lisäavain asiat
Hae taloyhtiösi huoltoyhtiön tai isännöitsijän yhteystietoja. Aloita haku kirjoittamalla taloyhtiösi osoite.
Toimiston ja asiakaspalvelun aukioloajat
- Toimisto on avoinna Ma, Ke ja Pe klo 9.00 – 11.30 sekä kuukauden ensimmäinen ja viimeinen arkipäivä klo 9.00 – 11.30 ja 12.30 – 15.00.
- Käyntiosoite on Viirinkankaantie 2-4, 96300 ROVANIEMI
Puhelinasiakaspalvelu
Ma-pe klo 12.30 – 15.00
Puh. 016 3223 410
asiakaspalvelu@rovanapa.fi
- Mari Kanto, kiinteistösihteeri
- Sari Vainionpää, kiinteistösihteeri
Asuntojen avaimet luovutetaan uudelle asukkaalle ajanvarauksella, joten pyydämme sopimaan ajan sähköpostilla tai puhelimitse.
Asuntoon muuttavan on todistettava henkilöllisyys ennen avainten luovutusta.
Pois muuttaessasi vuokra-asunnosta pyydämme sopimaan isännöitsijän tai asiakaspalvelun kanssa miten toimitaan avainten jättämisestä asuntoosi ns. ”tietopaikkaan”.
Muuttoihin liittyvät asuntotarkastukset tehdään asukkaiden avainten palauttamisen jälkeen tyhjiin asuntoihin.
Voit sopia asuntosi tarkastuksesta isännöitsijän kanssa, mikäli haluat olla mukana tarkastuksessa.
Muita asuntotarkastuksia tehdään asumisaikana vuokralaisen asumistarpeiden mukaan sovitusti.
Asutuissa vuokra-asunnoissa suoritetaan kaikki vuokranantajan vastuulle kuuluvat kunnostus ja korjaustyötehtävät.
Asunnossa havaitsemista korjaus- tai huoltotarpeista on tehtävä erillinen työpyyntö isännöitsijälle tai huoltoon.
Talosaunan vuoroja voi varata asiakaspalvelusta. Pesutuvan voi varata pesutuvassa sijaitsevasta kalenterista.
Vuokra-asuntojen esittelyt tehdään erikseen sovitun aikataulun mukaan.
Asuttujen vuokra-asuntojen esittelyt sovitaan erikseen asunnossa asuvan vuokralaisen aikataulujen mukaan.
Vikailmoitukset
puhelinpalvelu ma-pe klo 8.00 – 15.00
016 322 3439
Ovenavaus 24/7
016 322 3490
Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi, sillä ovi avataan käteismaksua vastaan talonkirjaan merkitylle henkilölle. Oven avauksesta peritään 50 €:n avausmaksu.
Päivystys 24/7
016 322 3431
Kiinteistötyön johto
Juha Kokko,
kiinteistötyönjohtaja
016 322 3430
Rovanapa Oy
Käyntiosoite
Viirinkankaantie 2-4, 96300 ROVANIEMI
Postiosoite
PL 68, 96101 ROVANIEMI
Johto ja hallinta
016 3223 420
Kalevi Ranta, toimitusjohtaja, KAS asunnot Oy:n aluejohtaja
AIT®, YJEAT, HHJ®
Laskutusosoitteet
OVT – tunnus: 003718307270006
Verkkolaskuoperaattori: Basware Oyj
Välittäjän tunnus: BAWCFI22
Pankkiyhteydet
Pankki: DANSKE BANK
BIC: DABAFIHH
Tilinumero: FI22 8000 1970 9239 68