ASIAKASPALVELUMME

palvelee 1.6.2020 lukien lähes normaalisti.

Rajaamme kuitenkin asiakaspalvelutilamme asiakasmäärän max. 5 hlö.

Pyydämme asiakkaita odottamaan toimistomme ulkopuolella, mikäli tiloissa on sallittu määrä asiakkaita

 

Toimistomme on avoinna

Ma, Ke ja Pe klo 9.00 – 11.30 sekä kuukauden ensimmäinen ja viimeinen arkipäivä klo 12.30-15.00.

Puhelin asiakaspalvelun saat numerosta 016 322 3410 klo 12.30 – 15.00.

Sähköpostilla tavoitat meidät osoitteesta asiakaspalvelu@rovanapa.fi

 

Suosittelemme asiakkaillemme ajanvarauksen sopimista, jolloin voimme palvella asiakkaitamme turvallisemmin asiakas kerrallaan.

Pyydämme sopimaan ennalta sovitun tapaamisen asiakaspalvelun kanssa yllä olevasta puhelinnumerosta.

 

ISÄNNÖITSIJÄN SUORITTAMAT MUUTTO JA ASUNTOTARKASTUKSET

Muuttoihin liittyvät asuntotarkastukset tehdään asukkaiden avainten palauttamisen jälkeen tyhjiin asuntoihin ja että nyt poikkeustilanteessa asukkaalle ei ole mahdollista olla tarkastuksessa läsnä. Muita asuntoihin tulevia tarkastuksia ei tehdä.

 

ASUNNON AVAINTEN PALAUTUS MUUTTAESSA

Pois muuttaessasi vuokra-asunnosta pyydämme sopimaan isännöitsijän kanssa miten toimitaan avainten jättämisestä asuntoosi ns. ”tietopaikkaan”.

 

 VUOKRA-ASUNTOJEN ESITTELYT

Vuokra-asuntojen esittelyt tehdään pääasiassa tyhjiin vuokra-asuntoihin ja yhteisesittelyitä ei järjestetä. Asuttujen vuokra-asuntojen esittelyissä noudatetaan viranomaisten antamia suosituksia suojautumisesta.

 

KIINTEISTÖNHOIDON SUORITTAMINEN

Asutuissa vuokra-asunnoissa suoritetaan kaikki kunnostus ja korjaustyötehtävät noudattaen viranomaisten antamia ohjeita suojautumisesta.

 

TALOSAUNAT JA PESUTUVAT

Talosaunan ja pesutupien varattujen vuorojen käyttöä ei ole rajoitettu.

Yhteissaunavuoroa, ns.lenkkisaunavuoro, ei järjestetä Koronaan liittyvien tartuntojen välttämiseksi. Tilannetta tarkastellaan KAS asunnot -konsernissa uudelleen syksyllä.